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定期體檢
周末雙休
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
管理規(guī)范
交通補(bǔ)貼
加班工資
帶薪年假
五險(xiǎn)一金
年底雙薪
呼叫運(yùn)營管理專員只招應(yīng)屆生
3.5-8千/月
  • 學(xué)歷要求: 不限
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 不限
  • 更新時(shí)間: 2022-07-11
  • 招聘人數(shù): 若干
  • 招聘對象: 應(yīng)屆畢業(yè)生
  • 工作地區(qū): 湖南-長沙市-望城縣
杜女士 HR 三個(gè)月前活躍
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,電信服務(wù)與管理、客戶服務(wù)管理類相關(guān)專業(yè);
2.客戶服務(wù)管理理論知識(shí)扎實(shí),有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),文字功底扎實(shí),邏輯思維能力較好,善于自我表現(xiàn)與表達(dá),有自信。
職位描述與發(fā)展:
1.制定呼叫中心運(yùn)營業(yè)績完成計(jì)劃,確保呼叫中心運(yùn)營計(jì)劃指標(biāo)的完成; 根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃及重點(diǎn)工作,參與編制呼叫中心工作計(jì)劃,組織和監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行;
2.參與制訂、實(shí)施與完善部門相關(guān)業(yè)務(wù)管理制度、流程,根據(jù)呼叫中心業(yè)務(wù)制定內(nèi)部提升和改進(jìn)措施,完善內(nèi)部業(yè)務(wù)流程;
3.根據(jù)呼叫心報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析各分子公司服務(wù)過程中存在的問題并提出流程改進(jìn)建議;評估呼叫中心報(bào)表、業(yè)績;
4.增值業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)的開發(fā)與管理。

職位類別: 銷售代表/客戶經(jīng)理/銷售工程師

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