工作內(nèi)容:
1、 協(xié)助業(yè)務(wù)分部總經(jīng)理處理相關(guān)日常事務(wù)性工作;
2、 處理部門業(yè)務(wù)合同整理、生產(chǎn)合同下達(dá),跟催報(bào)價(jià)、技術(shù)圖紙、物料采購等工作,跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度、交期等工作;
3、 協(xié)調(diào)部門做好市場(chǎng)調(diào)查、重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行、標(biāo)書制作,協(xié)助部門人員做好相關(guān)外聯(lián)工作;
4、 接待來訪客戶,處理好客戶來電、來函等咨詢服務(wù),建立客戶檔案,并與客戶交流、溝通取得其認(rèn)可,為部門提供后勤服務(wù);
5、 定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪,幫助業(yè)務(wù)人員做好客戶管理維護(hù),主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解;
6、 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn),受理客戶的投訴,做好相關(guān)記錄,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理;
7、 每月整理總結(jié)客戶的投訴資料,為公司后期改進(jìn)提出參考;
8、 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理回收貨款,并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)經(jīng)理相關(guān)貨款的回收情況;
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、一年以上類似職位從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、受過市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等方面的培訓(xùn),熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情;
工作時(shí)間:6休一 08:00-17:30
職位類別:
生產(chǎn)跟單/單證
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